Il corso ha l’obiettivo di sviluppare nei partecipanti competenze avanzate di comunicazione e negoziazione applicate al contesto degli acquisti, valorizzando il ruolo del buyer come attore chiave nella gestione delle relazioni di filiera. L’intervento formativo mira a rafforzare la capacità di gestire il confronto negoziale in modo strutturato, consapevole e orientato al risultato, superando approcci improvvisati o esclusivamente focalizzati sul prezzo.
Nel corso delle 8 ore i partecipanti saranno guidati a comprendere le dinamiche relazionali e comunicative che influenzano la qualità delle negoziazioni con i fornitori, sviluppando maggiore consapevolezza del proprio stile comunicativo e delle leve negoziali disponibili. Particolare attenzione sarà dedicata alla preparazione della negoziazione, alla gestione delle informazioni e alla definizione di obiettivi coerenti con la strategia di acquisto e con il posizionamento dell’azienda.
Contenuti di massima
Il percorso formativo si apre con un inquadramento del ruolo della comunicazione nella funzione acquisti, analizzando come comportamenti, linguaggi e modalità relazionali influenzino la percezione di affidabilità e autorevolezza del buyer. Verranno approfonditi i principi della comunicazione efficace e le principali barriere comunicative che possono compromettere il processo negoziale.
Nella parte centrale il corso entra nel merito del processo di negoziazione d’acquisto, affrontando le fasi che lo compongono e l’importanza della preparazione, della raccolta delle informazioni e della definizione di obiettivi e limiti negoziali. Saranno analizzati i diversi stili e modelli di negoziazione, evidenziandone punti di forza e criticità in relazione alle diverse tipologie di fornitori e contesti di mercato.
Il corso si conclude con un focus sulle tecniche di negoziazione applicate agli acquisti, approfondendo la gestione delle richieste economiche, delle concessioni, delle obiezioni e dei conflitti. Verrà posta particolare attenzione alla negoziazione nelle relazioni di medio-lungo periodo, dove il risultato non si esaurisce nell’accordo economico ma include aspetti quali affidabilità, collaborazione e gestione del rischio.
Competenze acquisite
Capacità di comunicare in modo efficace e professionale con i fornitori
Preparazione strutturata della negoziazione d’acquisto
Utilizzo consapevole di stili e tecniche di negoziazione
Gestione delle obiezioni e dei conflitti negoziali
Capacità di costruire accordi sostenibili e di lungo periodo
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