Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti strumenti e metodologie per affrontare in modo strutturato i problemi e migliorare la qualità delle decisioni nei contesti lavorativi caratterizzati da complessità, incertezza e pressione sui tempi.
I partecipanti saranno guidati a comprendere le dinamiche che portano alla nascita dei problemi e le principali distorsioni cognitive che influenzano i processi decisionali. Verrà posta particolare attenzione alla capacità di distinguere i sintomi dalle cause, di analizzare correttamente le informazioni disponibili e di valutare le conseguenze delle diverse alternative.
Contenuti di massima
Il percorso formativo si apre con un inquadrando le differenze tra problemi semplici, complicati e complessi. Successivamente il corso affronta il processo di problem solving, analizzando le fasi di definizione del problema, raccolta e analisi delle informazioni e individuazione delle cause radice.
Una parte centrale del corso sarà dedicata al decision making, con un focus sulle modalità di valutazione delle alternative, sulla gestione del rischio e sull’impatto delle decisioni nel breve e nel lungo periodo. Verranno analizzati i principali bias cognitivi e le strategie per ridurne l’influenza.
Il corso si conclude con l’integrazione tra problem solving e decision making attraverso l’analisi di casi e situazioni reali. Verranno inoltre affrontati i temi dell’implementazione delle decisioni, del monitoraggio dei risultati e dell’apprendimento dall’esperienza.
Competenze acquisite
Capacità di analizzare e definire correttamente i problemi
Utilizzo di modelli strutturati di problem solving
Valutazione consapevole delle alternative decisionali
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