Il corso ha l’obiettivo di supportare i partecipanti nello sviluppo delle competenze necessarie per ricoprire in modo efficace il ruolo di Team Leader, inteso come figura di collegamento tra la direzione e il team operativo. L’intervento formativo mira a rafforzare la capacità di guidare le persone nel lavoro quotidiano, garantendo il raggiungimento degli obiettivi e la qualità delle relazioni all’interno del gruppo.
Verrà posta particolare attenzione alla capacità di organizzare il lavoro, assegnare compiti, gestire le priorità e monitorare l’avanzamento delle attività, mantenendo al contempo un clima collaborativo e orientato ai risultati.
Il corso si propone infine a sviluppare competenze relazionali e comunicative fondamentali per la gestione del team, come il feedback, l’ascolto e la gestione delle criticità.
Contenuti di massima
Il percorso formativo si apre con un inquadramento del ruolo del Team Leader all’interno dell’organizzazione, analizzandone responsabilità, confini e relazioni con il management e il team. Verrà approfondito il passaggio da ruolo operativo a ruolo di coordinamento e le principali difficoltà connesse a questa transizione.
Nella parte centrale il corso affronta i temi dell’organizzazione del lavoro e della gestione operativa del team, con un focus sulla pianificazione delle attività, sulla definizione delle priorità e sull’assegnazione efficace dei compiti.Una parte significativa sarà dedicata alla comunicazione e alla gestione delle persone, approfondendo le modalità di comunicazione efficace, di ascolto attivo e di restituzione del feedback.
Il corso si conclude con un approfondimento sulla gestione delle situazioni critiche, come conflitti, cali di performance e resistenze al cambiamento. Verranno inoltre analizzati i comportamenti di leadership utili a costruire fiducia, responsabilità e collaborazione all’interno del team.
Competenze acquisite
Organizzazione e pianificazione del lavoro del team
Assegnazione efficace dei compiti e gestione delle priorità
Comunicazione chiara e orientata al risultato
Utilizzo del feedback come strumento di motivazione e miglioramento
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